5 способів підвищити чек у вашому салоні краси

Власники салонів краси прагнуть постійного зростання фінансових показників і досягнення стабільних додаткових продажів, але як цього досягти? Наталія Ахмад, засновниця консалтингової компанії Pro Beauty Group, ділиться своїми порадами щодо збільшення продажів у салоні краси.

Поліпшення якості обслуговування клієнтів

Якісне обслуговування – один із ключових факторів, що впливають на збільшення продажів у салоні краси. Клієнти завжди залишаються задоволеними, коли отримують якісні послуги й хороше ставлення з боку персоналу. Для того, щоб підвищити рівень обслуговування, Наталія Ахмад рекомендує проводити тренінги та навчання для персоналу, а також створювати затишну та комфортну атмосферу для клієнтів. Вона також радить використовувати індивідуальний підхід до кожного клієнта – робити продажі за архетипами, тобто пропонувати продукти та послуги, які можуть зацікавити конкретну людину.

Крос-продажі та додаткові послуги

Крос-продажі та додаткові послуги – це відмінний спосіб збільшити дохід салону краси. Але найчастіше персонал салону може не помічати можливостей для крос-продажів і не активно пропонувати додаткові послуги. Наталія Ахмад радить звернути увагу на переваги та додаткові плюси кожної послуги чи продукту, щоб переконати клієнта придбати їх. Також можна запропонувати оформлення підписки або пакету послуг, що також може стимулювати клієнта придбати більше.

Акції та спеціальні пропозиції

Ще один ефективний спосіб збільшити продажі в салоні краси – проведення акцій та спеціальних пропозицій. Наталія Ахмад наголошує, що проводити акції та пропозиції потрібно не лише для залучення клієнтів, а й для збільшення доходу. Вона радить продумувати конкурентні переваги та вигоду для клієнтів, а також активно просувати акцію за допомогою соціальних мереж та інших каналів комунікації.

Ефективне використання лояльності клієнтів

Справжня скарбниця для збільшення продажу – це лояльні клієнти. Наталія Ахмад переконана, що необхідно створювати та керувати програмами лояльності, щоб нагороджувати клієнтів за лояльність та стимулювати їх до частих відвідувань. Пропонувати знижки та бонуси для постійних клієнтів, а також використовувати систему накопичувальних балів або знижок – це чудовий спосіб утримати клієнтів та зацікавити їх у додаткових послугах.

Залучення персоналу до процесу збільшення продажів

Не менш важливим є включення персоналу до процесу збільшення продажів. Наталія Ахмад радить залучати спеціалістів до створення акцій та спеціальних пропозицій, проводити мотивуючі тренінги та преміювати за досягнення у продажах. Важливо також надавати об’єктивну оцінку та зворотний зв’язок з боку керівництва, щоб персонал постійно вдосконалював свої навички та стимулювався до високих результатів.

Постійна робота над збільшенням продажів – це ключовий чинник зростання доходу салону краси. Застосовуючи поради Наталії Ахмад, можна не тільки збільшити дохід, але й зробити салон успішнішим і процвітаючим. Пам’ятайте, що кожен клієнт – це потенційне джерело додаткових продажів, і активна увага до його потреб та бажань може вплинути на успішність вашого бізнесу. Якщо у вас виникли додаткові питання або потрібна допомога у збільшенні продажу у вашому салоні краси, звернутися за консультацією до Наталії Ахмад ви можете, використовуючи контактну форму на нашому сайті.